Die gesamte Lieferzeit beträgt 7-15 Werktage, inklusive einer Bearbeitungszeit von 0-3 Arbeitstagen. Samstage zählen als Arbeitstage. Versandkosten übernehmen wir vollständig für Sie.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für unsere Track & Trace Seite. Ist Ihr Paket nach 15 Werktagen noch nicht da, schreiben Sie uns an info@uvives-shop.com.

Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb dieser Frist per E-Mail an info@uvives-shop.com mit, unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer, eine Begründung ist nicht nötig. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die Erstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Bitte beachten Sie: Unsere Rücksendeadresse befindet sich in China (Dongguan, Provinz Guangdong). Je nach Land, Kurier und Paketgröße liegen die Kosten bei etwa 25-35 €. Wir empfehlen einen Versand mit Track & Trace.

Ausgenommen sind versiegelte Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde: zum Beispiel Unterwäsche, Bikinis, Make-up sowie Haarstyling- und Schönheitsprodukte. Solange die Versiegelung intakt ist, können Sie diese Artikel regulär zurücksenden.

Die Zahlungsmethoden hängen vom Lieferland ab:

• Deutschland und Österreich: PayPal, Klarna, Kreditkarte
• Schweiz: PayPal, Klarna, Kreditkarte, TWINT
• Irland: PayPal, Kreditkarte
• Polen: BLIK, PayPal, Kreditkarte

Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist – in der Regel innerhalb von 3 Stunden nach Bestellaufgabe. Schreiben Sie uns dafür schnellstmöglich an info@uvives-shop.com. Danach können Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen.

Kein Problem! Schreiben Sie uns an info@uvives-shop.com – wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, dort landet unsere Antwort gelegentlich.